في مركز الرعاية الخاصة، تُعد خصوصيتك وسرية معلوماتك الصحية أمرًا في غاية الأهمية بالنسبة لنا. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا، واستخدامنا، وحمايتنا، والإفصاح عن المعلومات التي تقدمها لنا، سواء عبر موقعنا الإلكتروني، أو من خلال التواصل المباشر، أو أثناء تقديم الخدمة.
سياسة الخصوصية
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع أنواع المعلومات الشخصية التالية:
- الاسم الكامل ومعلومات الاتصال (الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان)
- التاريخ الطبي والمعلومات الصحية ذات الصلة
- تفضيلات الخدمة واحتياجات الرعاية
- تفاصيل التأمين (إن وجدت)
- سجلات التواصل وملاحظات الخدمة
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- تقديم الخدمات الطبية والرعائية
- تخصيص خطط الرعاية بناءً على احتياجاتك
- التواصل معك بخصوص المواعيد، والمتابعات، أو التحديثات
- تحسين خدماتنا وتجربة العملاء
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3. حماية البيانات والسرية
- يتم تخزين جميع البيانات الشخصية والطبية بأمان، ولا يطلع عليها إلا الموظفون المخوّلون.
- نلتزم بمعايير صارمة للسرية، ونتوافق مع قوانين حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- يتم تأمين الاتصالات الإلكترونية عبر أنظمة آمنة ومنصات مشفرة حيثما كان ذلك ممكنًا.
4. مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
قد نشارك بياناتك فقط:
- مع المهنيين الطبيين المرخصين المشاركين مباشرة في رعايتك
- مع مزود التأمين الخاص بك (إذا كان ذلك ذا صلة ومصرحًا به)
- إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو من قبل السلطات الصحية
5. حقوقك
يحق لك:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة
- سحب الموافقة حيثما كان ذلك ممكنًا
- طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
6. الكوكيز وتحليلات الموقع
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التتبع لتحليل حركة المرور وتحسين الوظائف. لا تشمل هذه البيانات أي معلومات شخصية أو طبية.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري، وسيكون أحدث إصدار متاحًا دائمًا على موقعنا الإلكتروني.